着物買取業で評判のヤマトクは年間20,000件に近い買取実績を誇り、創業25年の着物買取業の中では老舗の買取業者になります。

そんな着物買取業者のヤマトクですが、買取の方法は業者の中でも特にユニーク。買取は全て箱に詰めて送るだけの宅配買取を採用しています。

そんなヤマトクですが、ネット状ではかなり酷評されてる口コミや評判が多く、

「着物を安く買い叩かれた!」
「一円も値段つかなかった!」

など、悪い口コミや評判の方が目立ちます。
しかし、ネットの口コミを安易に信用してはいけません。口コミや評判は自作自演のケースも多く、ネットの評判や口コミに反してかなり優良な買取店も多いためです。

今回はヤマトクについての情報を直接取材から集め、口コミを元に独自の視点からヤマトクの着物買取額についての評判について考察していきたいと思います。

着物買取のヤマトクはどんな会社?

ヤマトク
着物買取で有名なヤマトクは1990年に創業された買取業者です。
取り扱っている商材は着物以外にも、

  • カードゲーム全般
  • カメラ
  • AV機器
  • パソコン用品
  • 貴金属
  • アイドルグッズ

など、多岐にわたります。買取品に一貫性がなく、本当になんでも買い取ってくれるような印象が強いですね。そのため、ヤマトクを利用する人は「引っ越しの片付けをしている方」や「故人の遺品整理をしている方」が好んで利用しているようです。

かつてはブランド物や古着の買取にも対応していましたが、諸事情で2018年現在は買取を行っていないようです。

ヤマトクの宅配買取の特徴

ヤマトクの特徴として、買取の宅配買取を完全採用している点があります。25年以上の歴史があるにもかかわらず、これまで実店舗は1つも展開していません。これは少し気になる点でもありますが、それには買取額を上げるための工夫が関係しています。

・店を借りるコストを大幅に下げる
・人件費を削減することで経費を削減

着物買取というと最近は自宅まで査定員が直接訪問する「訪問査定」が一般的です。同じ着物買取御者のバイセルや福ちゃんは訪問買取を主に扱っています。買取の利用者からすると手間が省けて楽ですが、会社からすれば査定員を派遣する人件費や交通費など諸々の経費がかかります。

しかしヤマトクは完全宅配買取を採用することで、そういった 諸経費を抑えています。
「経費が抑えられるということは、その分買取額が他の業者と比べて高いのでは?」と思いますよね。

店舗の借り入れや人件費など、徹底的に経費を削減しているヤマトクは、買取額も高いのでしょうか?実際の口コミや評判を見てみましょう。

ヤマトクの口コミ評判は?酷評されるのには理由がある?

ヤマトクの口コミや評判についてはいろいろなサイトで見ることができますが、ネット上では圧倒的にネガティブな意見が多いです。

「買取相場よりもずっと低い価格で買い取られてしまう」
「何着も買取を依頼したのに買取額が0円だった」

など、かなり過激な口コミも目立ちます。

ダンボールを送ってくるのは早かったです。
でも、買取額はダンボール4箱で500円でした。
古い着物も買い取るとうたっておきながら着物は全て0円
梱包するのに半日かけたのに労力に合いません。
ゴミの日に捨てたほうがマシでした。

高齢になった祖母が大切に使っていた着物を整理したいとのことで、「着物の買取」で検索しトップでヒットした中から、評価の高かったヤマトクに送りました。
こちらのサイトに書いてあるように、、着物を躾糸がついた状態の良いものも含めて10枚程度、更に帯を数枚送りましたが、値段がついたのは帯のみ(100円)。
愛着があるだけに送料を払っても返してほしいと思いました。

今や、口コミを操作したサイトがトップヒットするように操作してあったとしか思えません。
本当に買い取る商品が一体何枚あるのでしょう。

ネットの口コミや評判を見る限り、「着物の買取額はそれほど良いわけではない」ようですね。もちろん、査定した着物自体に価値がなかったとも考えられるため、一概にヤマトクの着物買取額が低いと断定することは出来ません。

しかし、「ヤマトクの着物も査定額が低い」と言われるのはいくつかの理由があると筆者は感じます。

対面で質問が出来ない点

ヤマトクは完全宅配買取で、査定員との直接のやり取りをせずに自分のペースで買取を進めることが出来ます。

上記の点はメリットではある一方で、査定額に関する質問や交渉を直接することが出来ないというデメリットとしても捉えることが出来ます。

対面での査定なら査定員がどういったポイントを見て金額をつけているかがわかりますし、不透明な点は直接質問して解消することが出来ますが、宅配買取の場合「全てが不透明なまま」査定が終わってしまいます。

ヤマトクは24時間で電話対応をしているとはいえ、査定額に関する細かい質問まではオペレーターも対応出来ません。査定に出したお客さんは、なぜ買取額が低いのかわからない感情を抱いたまま、取引を終えることになります。

返却料金を負担しなければいけない点

ヤマトクで着物の買取額に満足がいかなければ、返却希望の連絡を入れることで着物の返却をすることが出来ます。

しかし、「査定後の返却にかかる送料は負担しなければいけない」ということは注意が必要です。さらに、一部の着物のみの返却は出来ず、返却を希望する場合は配送した商品全てが対象になります。なんだか不親切な気もしますね。

バイセルや福ちゃんは無料で訪問査定・宅配査定をしてくれる上に返却にかかる費用も無料です。比較すると少し見劣りがしてしまいます。

ヤマトクの査定額が低いとは一概には言えない

宅配買取の性質上、査定の現場の様子が不透明になってしまうため、依頼した側からすれば「なんでこんなに査定額が低いんだ!」というモヤモヤが生じてしまうわけです。これがヤマトクの悪い評判や口コミに繋がっていると筆者は感じます。

そのため、口コミで酷評されているヤマトクも一概に買取額が低いと断定するのは難しいでしょう。査定した着物に問題があった可能性もありますからね。

結局のところ、他の買取業者と査定額の比較をする必要があるわけです。筆者が業者に買取をする際は必ず2社以上に査定を依頼し、少しでも査定額が高い業者で買取をしてもらいます。大切な着物を満足のいく価格で買い取ってもらうには少しの手間も惜しんではいけないと思うのです。

ヤマトクの利用が向いている人は?

こう見ると、ヤマトクを利用する事のメリットがあまりないように感じますが、宅配買取に特化している分メリットのたくさんあります。

ヤマトクの宅配買取には以下のメリットがあります。

  • 全国どこでも対応している
  • 自分の時間に合わせられる
  • 査定員と顔を合わせる必要がない

宅配買取のため、日本全国各地で対応が可能です。地方に住んでいる方などには特にありがたいのではないでしょうか。訪問買取は現状主要都市部近辺にしか対応していないことが多いため、地方に住んでいる方にとってヤマトクは着物買取業者の筆頭候補に上がるはずです。

逆にデメリットとして、

  • 対面でのやり取りができない
  • 値段の交渉がしづらい
  • 梱包が少し手間がかかる

などが挙げられます。前述もした通り、「なぜこの買取額なのか」を直接査定員に聞き疑問を解消することが難しいため、査定額に不満を感じてしまう可能性があります。

そのため、ヤマトクの宅配買取が向いている人は、

  • 訪問買取や買取業者がない地方の住んでいる方
  • 日中が忙しい方
  • とにかく着物を処分したい方

など、地理的・時間的な制約がある人と考えられますね。

バイセルや福ちゃんで買取査定をしたのち、満足がいかなければヤマトクを利用してみるのが良いかと思います。

ヤマトクを利用する流れは?

ヤマトクの宅配買取の流れですが、webや電話から簡単に行うことができます。宅配買取というと手間がかかったり、少し難しそうと感じますが、意外に簡単に手続きを進メめることができます。

①web・電話から梱包キットの申し込み

ヤマトク_買取フロー
宅配買取をしてもらうには、まずヤマトクのwebページから集荷依頼をします。電話から直接集荷日の問い合わせをすることも可能です。

ヤマトクでは無料でダンボールや梱包資材の提供を行っており、webページから梱包キットを依頼することが出来ます。ダンボール一箱に着物が15~20着収納することが出来ます。

ヤマトク_ダンボール

もちろん自身で用意したダンボールを使用も可能です。

ヤマトク_配送

注意点ですが、無料ダンボールの発送は振袖・訪問着が一枚か、その他の格の着物が5着以上からになります。査定する商品が少ない場合は無料ダンボールを利用出来ないので注意してください。

②必要書類記入・梱包

ヤマトク_買取フロー

宅配買取の際に必要な書類に、買取依頼書と本人確認書類のコピーがあります。本人確認書類は運転免許証やパスポートなどです。買取依頼書はヤマトクのwebページから印刷することが出来ます。

ヤマトク_買取依頼書

買取依頼書に記入する事項は以下の三項目です。

  • 依頼者氏名
  • 振込銀行口座情報
  • 保護者同意書(未成年の場合)

ネットから買取依頼書が印刷出来ない場合、上記の情報を記入した書類を用意して査定する商品と一緒に梱包しておけば大丈夫です。

③集荷日に商品を発送

ヤマトク_買取フロー
申し込みの際に指定した集荷日に商品を配送します。配送は佐川急便で無料で依頼することが可能です。

査定の結果が出るまで1~3日かかるようですが、2018年現在は好評のため7日ほどかかるそうです。本当ですかね

④査定結果に返答・金額の振込

ヤマトク_買取フロー
着物を発送してから一週間ほどで査定額の結果が送られてきます。査定額に同意すれば指定した銀行に買取金額が振り込まれます。

金額に満足いかない場合は返却も可能ですが、その際にかかる送料は全て依頼主が負担する必要があるため事前に確認しておきましょう。

ヤマトクを利用する際の注意点

ヤマトクの利用をお考えの方に、申し込み前に注意しておくべき点についてまとめました。以下の点は必ず確認した上で申し込みをしましょう。

金額同意の確認は必ずしよう

ヤマトク_金額同意
宅配買取の際に提出する買取依頼書の欄に、「査定額合意の確認」についてのチェック項目がありますが、ここは絶対にチェックは入れない方が良いです。チェックを入れた場合、査定額に満足がいかなくても泣き寝入りをするしかなくなります。会社側からしても都合が良く、着物を安く買い叩かれるリスクもあるため、必ずチェックは外しておくようにしましょう。

返却に料金がかかる

上記の内容に付随しますが、返却の際にかかる送料は自己負担になります。仕方がありません。

査定まで少し時間がかかる

2018年現在、査定額が伝えられるまで商品到着から7日間程度かかるようです。お世辞にも早いとは言えないため、急ぎの方は事前に了承しておく必要があります。

振袖・訪問着以外は値段がつきづらい

どの買取業者にも共通している点ですが、着物の需要も考えると、振袖と訪問着には値段がつきづらいです。ヤマトクでは着物に加えかんざし等の小物も買取対象ですが、小物中心になると買取額がほとんどつかない場合があります。

まとめ

着物買取業者のヤマトクに関する口コミや評判についてまとめました。

宅配買取に特化している老舗業者ということでユニークな特徴がありますが、宅配買取というシステム上査定の内訳が不透明になりがちです。それがネット上の悪い口コミなどに影響していると考えられます。

買取全般に言えることですが、満足のいく買取をするためには複数の業者で査定額の比較をすることが必要不可欠です。ヤマトクは着物買取の業者の中でも最大手に分類されるため、査定額を比較する業者として十分選んでみる価値はあると言えるでしょう。

バイセルや福ちゃんに加え、査定額を比較してみることをおすすめします。